Política de Privacidad

Última actualización: 17 de septiembre de 2026

Esta política explica qué información puede tratar Quédate, para qué la utiliza y qué opciones tienen los usuarios cuando utilizan nuestro sitio, realizan solicitudes o reservas, o autorizan integraciones con servicios de terceros.

1. Información que podemos recibir

Dependiendo de la función utilizada, podemos recibir información proporcionada directamente por el usuario, como nombre, correo electrónico, teléfono, datos necesarios para una solicitud o reserva, mensajes, documentos que el usuario decida aportar y contenido que seleccione para publicar.

También podemos registrar información técnica necesaria para seguridad y funcionamiento, como fecha y hora de acceso, dirección IP, navegador, registros de errores y datos similares.

2. Para qué utilizamos la información

Utilizamos la información para atender solicitudes, gestionar reservas y huéspedes, prestar soporte, proteger la plataforma, mejorar nuestros servicios y ejecutar funciones que el usuario solicite expresamente.

3. Integración con TikTok

Cuando un usuario decide conectar su cuenta de TikTok con Quédate, la integración utiliza únicamente los permisos que el usuario autorice. Según las funciones habilitadas, estos permisos pueden permitir obtener información básica de la cuenta y cargar o publicar fotografías o videos seleccionados por el usuario.

Quédate no necesita la contraseña de TikTok del usuario. La autorización se realiza mediante el proceso oficial de TikTok. El contenido se envía a TikTok únicamente como parte de una acción de publicación o carga autorizada por el usuario.

4. Servicios de terceros

El sitio puede utilizar servicios externos, como plataformas sociales, mapas, sistemas de pago, alojamiento web u otras herramientas necesarias para prestar determinadas funciones. Cada proveedor puede tratar información conforme a sus propias políticas y a los permisos concedidos por el usuario.

5. Conservación y seguridad

Conservamos la información durante el tiempo razonablemente necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones aplicables, resolver incidencias y proteger la plataforma. Aplicamos medidas razonables de seguridad, aunque ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.

6. Control, revocación y eliminación

El usuario puede revocar desde TikTok el acceso concedido a la integración. También puede solicitar a Quédate información, corrección o eliminación de los datos asociados a nuestros servicios, cuando corresponda. Al revocarse una autorización, Quédate dejará de utilizar ese acceso para nuevas acciones.

7. Cookies y tecnologías similares

Podemos utilizar cookies o almacenamiento técnico necesario para mantener sesiones, recordar preferencias, proteger formularios y permitir el funcionamiento del sitio. Los servicios externos integrados pueden utilizar sus propias tecnologías conforme a sus políticas.

8. Menores

Las funciones de cuenta y publicación deben utilizarse de acuerdo con los requisitos de edad y las condiciones del servicio correspondiente. La información de menores relacionada con una reserva debe ser suministrada únicamente por una persona autorizada y para los fines necesarios de la estadía.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios, integraciones o requisitos aplicables. La versión vigente será la publicada en esta página.

10. Contacto

Para consultas o solicitudes relacionadas con privacidad puedes comunicarte con Quédate mediante los canales publicados en quedate.com.co.

Consulta también nuestros Términos y Condiciones.